Question 1

Quali servizi offre +Click?

Accepted Answer

Ci concentriamo su tre aree: social media management (Instagram, TikTok, Facebook, LinkedIn, YouTube Shorts), campagne Meta & Google Ads e web design + automazioni AI con n8n e Voiceflow. Non facciamo SEO copywriting su scala industriale né stampa offline. Lavoriamo con PMI e brand strutturati che vogliono trasformare la presenza digitale in revenue misurabile, non in vanity metrics.

Question 2

Quali piattaforme social gestite?

Accepted Answer

Instagram, TikTok, Facebook, LinkedIn, YouTube Shorts e X. Per ogni cliente non spingiamo su tutte: scegliamo le 2-3 piattaforme dove il tuo target è davvero attivo, basandoci su dati di settore e analisi competitor. Meglio dominare TikTok e Instagram che essere mediocri ovunque.

Question 3

Gestite anche le campagne pubblicitarie su Meta e Google?

Accepted Answer

Sì, siamo certificati Meta e Google Partner. Gestiamo campagne performance su Meta Ads (Instagram + Facebook) e Google Ads (Search, Performance Max, YouTube) con focus su ROAS, CPL e CAC. Sui clienti automotive abbiamo documentato ROAS a doppia cifra. Setup pixel, CAPI server-side e dashboard di reporting sono inclusi nel servizio.

Question 4

Realizzate siti web e automazioni AI?

Accepted Answer

Sì. Progettiamo siti vetrina, e-commerce e landing page in stack moderno (Next.js, headless CMS, hosting performante). In più costruiamo automazioni con n8n (CRM, email, lead routing) e chatbot con Voiceflow integrati su WhatsApp, Instagram DM e sito. Abbiamo anche un nostro SaaS proprietario, Social AiHub.

Question 5

Quanto costa lavorare con +Click?

Accepted Answer

I prezzi dipendono da scope e obiettivi. I pacchetti social partono da budget mensili contenuti per PMI fino a strategie omnichannel per brand strutturati. Le campagne ads hanno una fee di gestione separata dal budget media. I siti web sono progetti one-shot con manutenzione opzionale. Niente listini rigidi: prepariamo sempre una proposta su misura dopo una call gratuita di discovery.

Question 6

Esiste un budget minimo per iniziare?

Accepted Answer

Per il social media management lavoriamo da circa 1.500 €/mese per garantire qualità su strategia, contenuti e community management — sotto rischiamo solo di consegnare lavoro superficiale. Per le sole campagne Ads il budget media minimo consigliato è 1.500-2.000 €/mese su Meta o Google: sotto, l'algoritmo non ha dati sufficienti per ottimizzare.

Question 7

Ci sono costi nascosti o extra?

Accepted Answer

No. Il preventivo include tutto quello che concordiamo: contenuti, gestione, reporting. Costi extra possibili solo per produzioni straordinarie (shooting in location, drone, talent), licenze software del cliente (Canva Pro, Meta Verified, plugin CMS) e budget media — sempre dichiarati prima. Niente fee a sorpresa a fine mese.

Question 8

Come si inizia un progetto con +Click?

Accepted Answer

Compili il form contatti, ti rispondiamo entro 24 ore lavorative con una call discovery gratuita di 30 minuti. In call ascoltiamo obiettivi, budget e contesto. Entro 5 giorni lavorativi ricevi una proposta scritta con scope, deliverable, KPI e investimento. Se ti convince, firmiamo contratto e partiamo entro 7-14 giorni con onboarding.

Question 9

Quanto dura l'onboarding e quando vedo i primi risultati?

Accepted Answer

Onboarding 2-3 settimane: audit profili, brand strategy, definizione tone of voice, calendario editoriale dei primi 30 giorni, setup tool. Primi contenuti live entro 14-21 giorni dal kick-off. Risultati misurabili sui KPI organici dopo 60-90 giorni; sulle campagne Ads i primi dati di ROAS sono leggibili dopo 14-21 giorni di learning phase.

Question 10

C'è un contratto vincolante? Per quanto tempo?

Accepted Answer

Sì, contratto scritto a tutela di entrambe le parti. Durata standard 6 mesi per il social media management — sotto questa soglia non c'è il tempo di costruire community e cumulare dati — poi rinnovo mensile o trimestrale. Per le sole campagne Ads minimo 3 mesi. Web design e automazioni sono progetti one-shot. Niente penali assurde: clausole di uscita chiare.

Question 11

Chi è il mio referente e come comunichiamo?

Accepted Answer

Hai un Account Manager dedicato come single point of contact, raggiungibile via WhatsApp Business, email o Slack condiviso. Call settimanale di 30 minuti per allineamento + report mensile completo. Per progetti complessi aggiungiamo strategist e creative director. Niente catene mail con 8 persone in copia: comunicazione diretta e veloce, documentata su Notion condiviso.

Question 12

Devo darvi le password dei miei account social e advertising?

Accepted Answer

Mai password. Usiamo sempre Meta Business Manager e Google Ads Manager Account: tu rimani amministratore unico dei tuoi asset, noi riceviamo accessi delegati con permessi specifici (admin, advertiser, analyst). Se interrompiamo la collaborazione, ti basta revocare l'accesso e mantieni tutto. Standard di settore non negoziabile per sicurezza.

Question 13

I contenuti che producete sono di mia proprietà?

Accepted Answer

Sì, al 100%. Tutti i contenuti (copy, foto, video, grafica, motion) prodotti da +Click diventano di tua proprietà alla consegna mensile, file sorgenti inclusi (PSD, AE, video grezzi) consegnati su drive condiviso. Niente licenze a tempo o royalty. Eccezioni solo su musica e foto stock: licenze separate dichiarate di volta in volta.

Question 14

Che tool usate per gestire i progetti e i report?

Accepted Answer

Notion per project management e brief, Slack per comunicazione, Meta Business Suite e Later per scheduling, Looker Studio per dashboard custom, n8n per le automazioni, Voiceflow per i chatbot, Adobe CC + Figma per il creative. Sui report integriamo i dati nativi delle piattaforme con tracciamento server-side via CAPI per misurare anche post iOS 14.5.

Question 15

I siti che realizzate sono in regola con GDPR e Cookie Policy?

Accepted Answer

Sì. Tutti i siti che realizziamo hanno cookie banner conformi (Iubenda, Cookiebot o custom), informativa privacy GDPR, registro trattamenti e Data Processing Agreement firmato. Setup pixel Meta e Google con consent mode v2. Ti lasciamo anche la documentazione tecnica per audit. Sul nostro stesso sito trovi il modello che applichiamo.

Question 16

Quali KPI usate per misurare i risultati?

Accepted Answer

Mai vanity metrics. Misuriamo: engagement rate, saves, shares, profile visits e website clicks per l'organico; ROAS, CPL, CAC, CPM e CTR per le ads; conversion rate, AOV e LTV per gli e-commerce. Report mensile in Looker Studio con confronto periodo precedente, anno su anno e benchmark di settore. Tutto trasparente e accessibile 24/7.

Question 17

Garantite risultati specifici (follower, vendite, ROAS)?

Accepted Answer

Garantiamo metodo, trasparenza e ore di lavoro contrattuali. Non garantiamo numeri specifici (es. "10.000 follower in 3 mesi"): chi promette numeri certi sui social mente, perché dipendono da budget, mercato, prodotto e algoritmi che cambiano. Garantiamo invece KPI di processo (frequenza pubblicazione, response time DM, A/B test mensili) e revisione strategica trimestrale.

Question 18

Avete esperienza nel mio settore?

Accepted Answer

Probabile sì. In oltre 11 anni abbiamo lavorato con automotive (Sabina, F&F), beauty (Estethya), HoReCa (Hotel Don Diego), salute (Parafarmacia Sana), eventi luxury (Villa Pacieri), pet (Allevamento Colle Grande), industriale (Maninox, FIBUR), startup app (Selfiestreet) e SaaS (Social AiHub, nostro). Anche se il tuo settore non è in lista, il framework è agnostico: si adatta.

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